Aviso de Privacidad
Última actualización: por definir
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables, [POR DEFINIR: razón social del responsable] (“Copi”, “nosotros”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es [POR DEFINIR: razón social], con RFC [POR DEFINIR: RFC] y domicilio en [POR DEFINIR: domicilio fiscal completo]. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en [POR DEFINIR: correo de contacto].
2. Datos personales que recabamos
Para operar la plataforma tratamos las siguientes categorías de datos:
- De las personas usuarias de agencias: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono, así como su rol dentro de la organización.
- De la organización contratante: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo de facturación, necesarios para la emisión de comprobantes fiscales (CFDI 4.0).
- Datos de uso técnico: registros de acceso y de actividad para seguridad y auditoría.
No recabamos datos personales sensibles a través de esta plataforma. La información de las personas aseguradas o clientes finales de cada agencia se trata en la aplicación de la agencia (Multiseguros), que cuenta con su propio aviso de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar su cuenta y la de su organización.
- Procesar la suscripción, cobros y facturación (CFDI).
- Brindar soporte y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias (no necesarias): envío de comunicaciones sobre novedades del producto. Usted puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento a través del correo de contacto, sin que ello afecte la prestación del servicio.
4. Transferencias de datos
Para prestar el servicio compartimos datos con encargados que los tratan por cuenta nuestra: proveedores de infraestructura y alojamiento, de procesamiento de pagos, de facturación electrónica (PAC autorizado por el SAT) y de mensajería. Estas transferencias son las necesarias para el servicio y no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. No vendemos ni comercializamos sus datos personales.
5. Medios para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a [POR DEFINIR: correo de contacto] indicando su nombre, la descripción clara de su solicitud y un medio para responderle. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que marca la LFPDPPP.
La cancelación no procede cuando los datos deban conservarse por obligación legal; en particular, los comprobantes fiscales (CFDI) se conservan durante el plazo que exige la legislación fiscal aplicable.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y garantizar la seguridad de la plataforma. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.
7. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.
8. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y de Buen Gobierno.