Términos y Condiciones
Última actualización: por definir
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de la plataforma Copi, operada por [POR DEFINIR: razón social del responsable] (“Copi”, “nosotros”). Al crear una cuenta o contratar el servicio, usted acepta estos Términos.
1. Objeto del servicio
Copi es una plataforma en modalidad de software como servicio (SaaS) que permite a agencias de seguros administrar su cartera, renovaciones, comisiones y comunicaciones con sus clientes. El alcance concreto de las funciones depende del plan contratado.
2. Cuenta y organización
Para usar el servicio debe crear una cuenta y una organización. Usted es responsable de la veracidad de la información proporcionada, de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta. La persona que crea la organización es su titular (rol “owner”) y puede invitar a otras personas usuarias.
3. Planes, precios y facturación
El servicio se ofrece bajo suscripción con un plan base que incluye un número de usuarios y la posibilidad de agregar usuarios adicionales. Los precios vigentes se muestran durante la contratación y están expresados en pesos mexicanos (MXN). Por cada cargo emitimos el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente, siempre que sus datos fiscales estén completos y sean correctos.
La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada periodo hasta que usted la cancele. Los cambios que aumentan el número de usuarios se cobran de forma prorrateada de inmediato; las disminuciones aplican al final del periodo en curso.
4. Periodo de prueba
Podemos ofrecer un periodo de prueba. Al finalizar, la suscripción continúa de forma automática con el método de pago registrado, salvo que usted la cancele antes de que termine dicho periodo.
5. Falta de pago y suspensión
Si un cargo no puede procesarse, su cuenta entra en un periodo de gracia durante el cual mantiene acceso completo. Transcurrido dicho periodo, el acceso pasa a solo lectura y, posteriormente, puede suspenderse conforme a las políticas vigentes de la plataforma.
6. Cancelación y conservación de datos
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación conservamos su información durante un periodo de retención, después del cual sus datos personales pueden eliminarse conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Los comprobantes fiscales se conservan por el plazo que exige la legislación fiscal, con independencia de la cancelación.
7. Uso aceptable
Usted se obliga a usar la plataforma conforme a la ley y a no utilizarla para fines ilícitos, para vulnerar la seguridad del servicio ni para enviar comunicaciones no solicitadas en incumplimiento de la normativa aplicable. El uso de los canales de mensajería queda sujeto a las políticas de los proveedores correspondientes.
8. Propiedad y datos del cliente
La información que usted carga en la plataforma es de su propiedad. Copi es titular de los derechos sobre el software y la plataforma. Usted nos otorga las licencias estrictamente necesarias para prestar el servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a [POR DEFINIR: límite de responsabilidad]. No respondemos por daños indirectos o pérdida de beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes y publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de [POR DEFINIR: ciudad / jurisdicción], renunciando a cualquier otro fuero.